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MEET THE TEAM #2 : Eloïse MALGOIRE, product manager

"MEET THE TEAM" est une série sur notre blog qui a pour vocation de présenter les différents métiers chez miLibris.

Aujourd'hui, c'est au tour d'Eloïse, product manager, de nous présenter ses missions au sein de notre entreprise.

1 ) Décris nous tes missions chez miLibris

Je suis Product Manager, ce qui signifie que je suis responsable de la construction et de l’évolution de la feuille de route fonctionnelle des solutions miLibris.
Concrètement, je centralise l’ensemble des demandes, besoins, suggestions faites par nos clients et utilisateurs, je les priorise à l’aide de nos équipes Relation Clients et Commerciale, et je travaille avec l’équipe technique pour estimer et préparer le travail nécessaire. J’assure ensuite le suivi des développements au quotidien et communique sur les évolutions à venir. Je coordonne donc l’équipe Produit de la phase de recueil des besoins à la livraison.

2 ) Comment en es tu arrivée là ?

Au cours de ma formation commerciale spécialisée dans l’entrepreneuriat, j’ai découvert le Design Thinking et j’ai voulu creuser cette approche centrée sur les utilisateurs. Lors des quatre années qui ont suivi, j’ai travaillé en tant que Consultante en Transformation Digitale chez de nombreux clients de diverses industries (Luxe, Banque, Éducation…) où j’ai pu appliquer ces principes pour aider nos clients à se projeter sur des services et produits répondant au mieux aux besoins de leurs utilisateurs.
J’intervenais donc principalement en phase amont des projets, sur de la recherche utilisateur, aux côtés de designers.Petit à petit, j’ai souhaité évoluer vers des postes me permettant de voir l’ensemble du cycle de vie des produits, c’est donc tout naturellement que je me suis tournée vers le Product Management.L’an dernier, après deux ans et demi en tant que Product Manager dans la Publicité, j’ai souhaité me tourner vers le monde de la Presse que je trouve passionnant, et c’est dans ce cadre que j’ai rejoint miLibris.

3) Qu’est ce qui te motive au quotidien ?

Une des choses que j’apprécie particulièrement dans mon travail est qu’il me permet d’apprendre continuellement. J’ai la chance de coordonner une équipe de collaborateurs aux profils très variés (développement, design…), qui sont des experts dans leur domaines et me permettent de développer de nouvelles connaissances en permanence.Un autre point qui me plaît beaucoup est de travailler pour et avec des éditeurs de presse. C’est un secteur que je trouve passionnant et essentiel, qui est face à des enjeux importants depuis des années, auxquels nous tentons de répondre au mieux à travers nos solutions. Cela me motive d’aider nos clients à relever ces défis, dans une démarche de co-construction qui nous permettra d’être au plus proche de leurs besoins et de ceux des lecteurs.

4) Quelles sont pour toi les qualités d’un(e) product manager ?

Pour être un(e) bon(ne) Product Manager, je dirais qu’il faut avant tout être organisé(e), rigoureux(se) et avoir le sens des priorités. On reçoit quotidiennement ou presque de nouvelles demandes de la part de nos clients, des utilisateurs, d’autres équipes… Il faut faire preuve d’organisation et de rigueur pour centraliser ces demandes, les comprendre, les évaluer (faisabilité, effort), les prioriser… tout cela sans se perdre et tout en gardant le cap pour s’assurer que l’équipe travaille toujours en priorité sur ce qui apporte le plus de valeur à nos clients et que la vision reste claire pour tout le monde.Cela demande aussi un bon relationnel et des capacités de communication, car en tant que Product Manager on fait le lien entre l’ensemble des personnes impliquées dans un projet. On doit s’assurer que chacune des parties prenantes a le niveau d’information nécessaire sur les sujets en cours et à venir, et que tout le monde reste aligné sur les priorités. Cela demande de communiquer en permanence et de pouvoir passer facilement d’un discours technique à un discours stratégique, commercial etc…

5 ) Et pendant ton temps libre, qu'est ce que tu aimes faire ?

Je dédie la majorité de mon temps libre à ma passion, qui est la musique. J’ai commencé dès 4 ans par le piano et le violon, et cela ne m’a jamais quittée. Je me concentre aujourd’hui plus sur le chant - que je pratique seule et en groupe - et, depuis quelques années, l’écriture. J’adore découvrir de nouveaux artistes et il se passe rarement une semaine sans que je ne me rende à un concert. Je travaille d’ailleurs pour une association qui organise des concerts à Paris et vise à faire découvrir des artistes émergents.